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Inclua seu nome e método de contato preferido, depois descreva o tópico (por exemplo: acesso a um curso, ajuda na navegação ou dúvidas sobre políticas). Isso ajuda na roteirização adequada.
Recursos são tratados com cuidado e estrutura. Compartilhe somente o necessário para descrever sua consulta. Revisar as políticas aplicáveis antes de enviar.
Consultas enviadas via Sign Up são processadas em ordem de chegada. O tempo varia de acordo com a carga de trabalho e a natureza da solicitação.
Avaliações ocorrem durante o horário comercial padrão de dias de semana.
A maioria das consultas é atendida dentro de 1 a 2 dias úteis, dependendo do volume da fila.
Se sua solicitação for urgente, mencione claramente no resumo ao enviar.
Consultas são direcionadas pelo fluxo de Sign Up para manter a consistência com a onboarding e para conectar você com provedores educacionais independentes. Compartilhe seus detalhes e inclua sua dúvida na mensagem de resumo.